銷售及私隱條款

網上購物條款及細則

 

• 同意條款

透過在本網站下訂單，您確認已閱讀、理解並同意受這些條款及細則、我們的私隱政策及網站使用條款所約束。我們建議您在購物前仔細閱讀這些文件。

 

• 定義
• 「我們」指富士攝影器材有限公司 (Fuji Photo Products Company, Limited)。
• 「您」指下單購買商品或服務的客戶。
  • 「訂單」指您透過我們網站提交購買產品/服務的要求。
  •  「產品」指在我們網站上發售的商品或服務。

 

• 帳戶註冊
  為下訂單，您必須創建一個帳戶。註冊即表示您同意：
• 提供準確、完整及最新的資料。
  • 妥善保管您的帳戶名稱和密碼，並對其保密。
  •  對您帳戶下發生的所有活動負責。

 

• 訂單與接受
• 所有訂單均須視乎產品存貨情況及我們是否接受。
  • 將商品放入購物車並不代表預留該商品。
  • 訂單確認電郵僅表示我們已收到您的訂單，並不構成我們接受該訂單。
• 我們將另發電郵確認接受您的訂單。我們保留自行決定以任何理由拒絕或取消任何訂單的權利。

 

• 價格與付款
  所有價格均以港幣（HKD）計算，並可隨時更改，恕不另行通知。
  •       網上價格可能與門市價格不同。
  •       我們接受指定的信用卡/扣帳卡及電子付款方式。
  •       您聲明您是所使用的付款卡的合法持有人。
  •       您須對您帳戶下作出的所有訂單和費用負責。
  •       在我們收到全數付款前，我們將保留所有產品的法定所有權。
• 您授權我們透過第三方支付服務處理商處理您的付款。您的信用卡資料將被安全地傳送至相關金融機構。我們的服務商使用強加密和認證技術（包括擴展驗證SSL證書）以確保每筆交易安全。

 

• 產品送貨與取貨
• 您可以選擇將訂單送貨至指定地址，或親臨我們指定的門市自行取貨。任何訂單可能會分一次或多次運送。

• 任何指定的送貨日期均為估計時間，並非我們合約的保證條款。我們會盡快通知您任何日期的更改。對於因提早或延遲送貨而可能引致的任何損失，我們概不負責。

1. 若您未能在訂單確認後三十 （30） 天內提取產品，或提供不詳盡的送貨指示，我們可自行決定：
2. 儲存產品並向您收取相關費用（例如倉儲、保險）。
3. 向您收取我們因此產生的任何額外開支。
4. 處理未被提取的產品，而無需向您退款。
5. 授權我們的送貨或倉儲服務供應商根據其程序處理產品，由此產生的任何費用將向您收取。
6. 我們的責任在送貨至您選擇的地址或您自行取貨時即視為完成。產品在該時點被視為正確且具有令人滿意的品質。
7. 產品損失或損壞的風險在送抵提供之地址或您取貨時轉移給您。然而，在收到全數付款前，我們保留法定所有權。
8. 退貨、換貨與退款
        - 訂單取消

            一旦訂單確認及付款完成，所有銷售即為最終交易。我們不接              受因改變主意而提出的訂單取消、更改或退款要求。

       - 檢查

             您必須在送貨或取貨後立即檢查產品。檢查是否有任何外部損壞、缺陷或缺少配件。若發現任何問題，請立即聯絡我們的客戶服務團隊。

         -  產品更換與退款

• 任何產品損壞必須在取貨後 7 天內透過電郵或電話向我們報告。未能如此操作將被視為接受產品完好無損或運作正常。
• 僅可在取貨後 7 天內更換同一產品。請聯絡我們的客戶服務團隊以安排換貨。
• 恕不提供任何形式的退款，產品亦不可更換為等值的其他物品。
• 對於澳門客戶，我們將承擔更換產品的額外送貨費用。請聯絡我們的客戶服務團隊作出安排。
• 轉售

本網站銷售的產品僅供個人私人使用，不得作商業轉售用途。如我們懷疑某訂單意在轉售，我們保留取消該訂單的權利。

 

• 責任限制

在法律允許的最大範圍內，富士攝影器材有限公司對因您使用本網站或其產品而產生的任何間接、附帶或相應而生的損失概不負責。在任何情況下，我們對您的總責任均不得超過您就相關產品或服務所支付的金額。

 

• 不可抗力

對於因超出我們合理控制範圍的原因（包括天災、戰爭、政府行為、疫症大流行、罷工或短缺）而導致的任何履約失敗或延遲，我們概不負責。

 

• 管轄法律

本條款及細則受香港特別行政區法律管轄。對於因本條款及細則引起的任何爭議，您不可撤銷地接受香港法院的專屬司法管轄權。

 

我們保留隨時修改這些條款及細則的權利。

 

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私隱政策

 

中港照相器材集團有限公司（「CHKP」）、其子公司及關聯公司（統稱為「CHKP集團」、「我們」或「我們的」）致力保障您的個人資料私隱。我們力求完全遵守所有相關的資料保護法律，包括香港特別行政區的《個人資料（私隱）條例》（「PDPO」）。

 

本政策概述我們關於收集、使用及處理您個人資料的做法。它亦告知您的法律權利，包括提出資料存取要求和資料更正要求的權利。透過使用我們的網站、服務或與我們互動，您可能會向我們提供個人資料。我們鼓勵您在向我們提供任何個人資料前仔細閱讀本政策。

 

就本政策而言，我們的產品及服務涵蓋廣泛的產品及服務，包括但不限於：攝影器材及配件；護膚、護髮及化妝產品；保健及健康產品；消費電子產品及家庭電器；商業及專業視聽設備；文具及生活用品；攝影器材、消費電子產品、家庭電器以及商業及專業視聽產品的維修及保養服務；相片沖曬、處理及打印服務；文件打印及掃描服務；影像解決方案；專業視聽諮詢、定制設計及安裝服務；以及工作坊。

 

我們將透過在我們的網站上發布更新版本來傳達本政策的任何重大變更。除非另有說明，變更將在發布後立即生效。本政策最初以英文撰寫。如果英文版本與任何翻譯版本之間存在任何不一致之處，應以英文版本為準。

 

• 我們如何收集個人資料

 

我們為特定、合法的目的透過公平合法的方式收集個人資料。我們僅收集為這些目的所必需且不過量的資料。我們可能透過多種方式從您那裡獲取個人資料，例如：

 

• 當您在我們的商店（線上及線下）購物時；
• 當您參與我們的活動或推廣時；
• 當您申請或使用我們的會員卡或參與任何我們的忠誠或推廣計劃時；
• 當您向我們註冊帳戶時；
• 當您參與任何調查或市場推廣活動時；
• 當您登入瀏覽我們的網站、使用我們的流動應用程式或查看任何我們的社交媒體頁面時；
• 當您在我們的商店或活動中使用wifi服務時；
• 當您透過親身、電話、電郵或任何社交媒體平台（包括我們的網站）與我們聯絡以作出查詢或提供資料時；
• 當核實您的身份時；及
• 當您訂閱我們的市場推廣或宣傳材料時。

 

• 我們收集的個人資料類型

 

我們收集的個人資料類型可能包括但不限於：

 

• 基本識別及個人資料（如稱謂、姓名、性別及出生日期）；
• 聯絡詳情（如郵寄及送貨地址、電郵地址及電話號碼）；
• 付款詳情（如付款（包括賬單地址）或信用卡資料）；
• 我們網站及會員計劃的登入用戶名稱及密碼；
• 影像及音頻資料（如您提交予我們作處理、打印或其他服務的照片、影片及其相關元數據）；
• 透過cookies收集的資料（包括但不限於已瀏覽的網頁及選擇的選項）；及
• 閉路電視影像（來自我們商店內保安攝錄機的靜態或視頻影像）。

 

您是否向我們提供所要求的個人資料屬自願性質。然而，若您未能提供所需的個人資料，或所提供的個人資料不準確或不完整，我們可能無法向您提供我們的產品、服務、福利或處理您提出的要求。

 

• 收集目的

 

您的個人資料可能用於以下一項或多項目的（「目的」）：

 

• 與您溝通；
• 核實您的身份及您與我們持有的任何帳戶；同時管理帳戶或合併相關帳戶；
• 管理我們參與的任何忠誠或其他市場推廣、宣傳或企業計劃，包括提供您應得的福利；
• 處理您向我們提出的產品和服務訂單（例如維護您的購物車、處理帳單付款、退款及送貨安排）；
• 自訂在我們購物網站/應用程式及社交網絡/媒體平台上顯示的資訊以創造更佳用戶體驗；
• 設計有針對性的推廣優惠；
• 進行廣告活動，包括有針對性的廣告；
• 進行直接市場推廣活動；
• 履行我們維護處理活動記錄的責任；
• 處理查詢、職位申請或投訴；
• 滿足法律、監管或合規要求，處理來自執法或監管機構的查詢或為取得法律意見的目的；及
• 與任何上述項目合理相關的任何其他目的。

 

• 從數碼平台收集資料

 

您可能注意到在使用我們的數碼平台時可能會收集某些資料：

 

• Cookies：我們的網站使用cookies — 儲存在您設備上的細小文字檔案 — 透過記住您的偏好來增強您的體驗。
• Cookies的使用：我們使用cookies來分析網站流量及用戶行為。此資料是匯總及統計性的，不會識別您的個人身份，並有助我們改進網站及服務。
• 管理Cookies：您可以配置您的瀏覽器以拒絕cookies。請注意，停用cookies可能會限制您使用某些網站功能。
• 像素標籤：我們可能在我們的頁面上使用不可見的像素標籤來追蹤訪問。這些與cookies配合工作；停用cookies會使訪問變得匿名。
• 分析工具：我們使用如Google Analytics等工具來了解網站使用情況。Google Analytics將儲存及使用該等資訊，我們對此不承擔責任。請您自行熟悉Google的私隱政策或其他工具提供者的私隱政策（如適用），以了解他們如何使用Cookies、儲存及使用資訊。

 

• 直接市場推廣

 

我們可能不時並僅在獲得您事先同意的情況下，使用您的個人資料向您發送關於（包括但不限於）我們的產品、服務、優惠、推廣、活動及事件的市場推廣材料。

 

您可以隨時透過郵寄或電郵給我們的資料保障主任（聯絡詳情載於本政策末尾）選擇停止接收直接市場推廣通訊。如果是直接市場推廣電郵，您可以按照電郵中列明的步驟選擇退出。

 

• 個人資料的安全

 

我們採取合理可行的步驟並實施內部協議，以保護您的個人資料免遭未經授權的存取、遺失或濫用。

 

個人資料被安全地儲存，存取僅限於授權人員。我們對資料傳輸使用加密。當我們使用外部資料處理者時，我們採用合同措施以確保他們為您的資料提供同等的安全性。

 

我們的資訊科技系統由內部員工及選定的第三方服務供應商維護。除非在我們直接監督下進行故障排除，否則第三方服務供應商無法存取個人資料。

 

• 資料準確性及保留

 

我們採取所有合理可行的步驟以確保我們所持有個人資料的準確性。

我們保留您的個人資料的時間不超過實現收集目的所必需的時間，除非適用法律法規要求或允許更長的保留期。一旦保留期屆滿，我們將安全地刪除或匿名化您的個人資料，使其無法再與您相關聯。

 

• 資料披露及轉移

 

為營運我們的業務及向您提供我們的產品及服務，我們可能需要與第三方分享您的個人資料。任何對您資料的分享均將與第3節所述的目的相關。我們可能將您的資料轉移給以下類別的各方：

 

• 服務提供商：我們委聘可信賴的公司協助我們營運業務及向您提供服務。該等合作夥伴包括資訊科技支援供應商、市場推廣機構、送遞及物流公司以及數據管理專家。該等提供商或會代表我們聯絡您以實現第3節所述的目的。
• 政府及監管機構：我們或被要求向對我們營運擁有司法管轄權的政府、法律、監管或執法機構披露您的資料。
• 專業顧問：在必要時，我們可能會與我們的專業顧問（包括律師、會計師、財務顧問及保險公司）分享您的資料。

 

我們亦可能為上述第3節列明的任何目的 在CHKP集團內轉移您的個人資料。這包括允許任何CHKP集團公司代表另一CHKP集團的公司進行直接市場推廣。然而，除非我們事先獲得您的同意，否則任何CHKP集團公司不會使用您的個人資料向您發送關於其自身產品或服務的直接市場推廣材料。

 

• 您的權利：存取及更正

 

根據PDPO，資料當事人有權提出資料存取或資料更正要求。所有此類要求應透過郵寄或電郵發送給我們的資料保障主任，聯絡詳情載於本政策末尾。

我們會在提交要求後的40個日曆日內作出回應，並可能就處理存取要求收取合理費用。

 

• 指向其他網站的連結

 

我們的網站可能包含指向第三方網站（「連結網站」）的連結。我們對這些連結網站的內容或私隱做法不承擔責任。我們建議您在瀏覽它們時查閱其私隱政策。

 

• 兒童私隱

 

我們不會故意收集我們所知未滿18歲人士的個人資料。如果您未滿18歲，您應僅在家長或監護人的參與下使用我們的網站或流動應用程式，並且不應向我們提交任何個人資料。

 

• 聯絡我們

 

如果您對本私隱政策或我們的私隱做法有任何疑問，您可以透過郵寄或電郵聯絡我們的資料保障主任。

 

郵寄地址：

中港照相器材集團有限公司

香港新界荃灣
德士古道220-248號
荃灣工業中心8樓
資料保障主任 收

 

電郵地址：privacy@chinahkphoto.com.hk